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CONDICIONES GENERALES PARA REALIZAR UN CAMBIO:

 

En nuestra tienda web de ropa para niños, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por lo tanto, ofrecemos una política de cambios que permite a nuestros clientes cambiar sus productos en caso de que no cumplan con sus expectativas.
 
A continuación, te presentamos los términos y condiciones de nuestra política de cambios:
Importante: Las medidas de cada producto son específicas de ese modelo. En la descripción de cada producto estan bien detalladas las medidas. Por favor solicitamos leerlas para estar seguros del talle antes de la compra.
 
Plazo para cambios: Nuestros clientes pueden realizar cambios de sus productos en un plazo de hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
 
Condiciones de cambio: Los productos que deseen cambiarse deben encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, roturas, manchas o alteraciones. Deben estar en su envase original y contar con todas las etiquetas, accesorios correspondientes y su ticket de cambio. 
 
Procedimiento para cambios: Si deseas realizar un cambio, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 2684 8353. Te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto a nuestras instalaciones. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de cambio, procederemos a realizar el cambio por el producto de tu elección.
 
Gastos de envío: Los gastos de envío del producto a nuestras instalaciones corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío del nuevo producto corren por cuenta de la empresa.
 
Productos en oferta: Los productos en oferta no se pueden cambiar.
 
Esperamos que nuestra política de cambios te brinde la tranquilidad y seguridad que necesitas para realizar tus compras en nuestra tienda web de ropa para niños. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
 

BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

Si un cliente cancela su pedido hasta 24 hs después de realizada la compra, se le ofrecerá un reembolso completo.

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES: 

Cancelación debido a un error de la tienda: Si la tienda cometió un error en el pedido, se ofrecerá un reembolso completo al cliente y se cubrirán los gastos de envío de devolución.

Cancelación debido a un error del cliente: Si el cliente cometió un error al realizar el pedido (por ejemplo, proporcionó la dirección incorrecta, no eligio correctamente el talle), la tienda no es responsable y no se ofrecerá un reembolso. Sin embargo, trataremos de ayudar al cliente a resolver el problema.

Devoluciones de dinero: No se realizaran devoluciones o reintegro de dinero por cuestiones ajenas a la empresa. Solo se realizarán devoluciones del dinero si la empresa comete algún error en el proceso de compra.